Неисправности жесткого диска HDD

Все неисправности жестких дисков можно условно разделить на две основные категории:

• Разрушение служебной информации
• Отказ контроллера HDD или неисправность гермоблока

Зачастую отличить причины и следствия неисправности без подробного исследования нельзя. Привести к неисправности жесткого диска может целый ряд всевозможных факторов, где причинно-следственную связь проследить не представляется возможным. Это может быть старение (деградация) электронных компонентов или скрытый дефект, и механический износ узлов, внешние механические или термические воздействия. Не все неисправности поддаются устранению. Так, неисправности контроллера, например выход из строя микросхем или поломку головки, в домашних условиях исправить не удастся. В этом случае как минимум нужны знания, не говоря уже о деталях и инструментах, да и условия должны быть максимально приближены к заводским.

Прежде чем приступить к нелегкому делу устранения неисправности, нужно определиться, в каком направлении двигаться. А именно необходимо понять, сможете ли вы справиться с возникшей неисправностью.

Первым делом следует отключить от жесткого диска шлейф данных. Не мешает также отключить питание от установленных устройств хранения данных. Это позволит вам гарантированно услышать все звуки, издаваемые (или нет) жестким диском при подаче на него напряжения.

После включения компьютера следует прислушаться к работе жесткого диска. Исправный жесткий диск при подаче на него питания должен раскрутиться, выполнить инициализацию и вывести головки из зоны парковки. Все это обычно занимает до 5 секунд. После этого никаких звуков, кроме звука вращения дисков, быть не должно. Исходя из услышанного, получаем несколько основных ситуаций.

• Диск выполнил все необходимые действия и ждет дальнейших указаний. Это сигнализирует о том, что по крайней мере контроллер диска, двигатели и головки находятся в рабочем состоянии.
• Диск не раскручивается, и не слышно никаких звуков.Это означает, что имеется неисправность в системе питания жесткого диска (возможно также повреждение двигателя). Может быть, поврежден стабилизатор питания на контроллере или имеется более серьезная поломка, например, вышло из строя большинство узлов контроллера. При этом двигатели и головки могут оставаться рабочими. Рекомендовать в этой ситуации что-либо сложно. Если вы опытный радиолюбитель, имеете возможность, знания и условия, то можете попробовать обнаружить неисправные компоненты и заменить их аналогами. Однако это очень сложное занятие, особенно если придется выпаивать и впаивать микросхемы. Многие контроллеры не удается снять с поддона. Это многократно усложняет нагрев нужного участка платы, чтобы отпаять нужный компонент. Именно поэтому лучше всего такой винчестер отнести в сервисный центр, где, во-первых, вам точно скажут, подлежит ли он ремонту, а во- вторых, перепишут с него важную информацию.
• Диск раскручивается, при этом слышен скрежет и ощущается сильная вибрация. Это означает, что произошло смещение блока пластин, или, другими словами, крен шпинделя диска. Такую неисправность в домашних условиях не устранить. Более того, такой диск даже включать не стоит, поскольку могут быть разрушены пластины. В этой ситуации даже сервисный центр вам, скорее всего, не поможет, поскольку после почти невозможного выравнивания шпинделя выйдет из строя система позиционирования головок вследствие нарушения расположения сервометок.
• Диск раскручивается, слышны стуки. Это может означать очень многое, начиная с неисправной системы позиционирования и заканчивая неисправностью головок. Еще один вариант — появление плохих блоков в загрузочной области. Эту ситуацию вы сможете исправить и самостоятельно.

Следующий шаг — подключение шлейфа данных. В этом случае вы сможете не только слушать издаваемые жестким диском звуки, но и видеть разные сообщения и ошибки в ходе его работы. Возможны следующие основные ситуации.

• Появление сообщений тина Invalid Drive Specification. Это означает, что в BIOS записана неверная информация о параметрах установленного винчестера или же винчестер неверно распознается. Последний вариант говорит о разрушении информации в системной области диска или о повреждении головок. Возможна также поломка контактов интерфейса как на плате контроллера, так и в самом шлейфе данных.
• Появление сообщений типа DiskBootFailure. Это однозначно говорит о том, что повреждена MBR— главная загрузочная запись.
• Появление сообщений типа BootDiskFailed. Самая вероятная причина — наличие плохих блоков на нулевой дорожке, что не дает диску начать загрузку.
• Жесткий диск распознается нормально как BIOS, так и операционной системой, однако в самой операционной системе не видно никаких дисков. Если исключить то, что диск просто не разбит на логические диски, то основной причиной такой неисправности является наличие плохих блоков в системной области либо разрушение файловой системы, содержащей информацию о текущей конфигурации дисков. В этом случае может помочь либо новое разбиение диска на логические составляющие с последующим его форматированием, либо использование низкоуровневых утилит с целью более детального выяснения неисправности.
• Жесткий диск распознается нормально, однако система прекращает загрузку или не загружается вообще. Данный факт говорит о том, что на поверхности диска, которая хранит файлы операционной системы, имеются плохие блоки. В данном случае почти наверняка помогут низкоуровневые утилиты, которые могут выполнить переназначение секторов, то есть так называемый ремап.
• При запуске некоторых приложений периодически появляются сообщения об ошибках чтения. Как и в предыдущем случае, имеются плохие блоки на тех участках диска, где размещают свои данные прикладные программы. В этом случае поможет проверка диска с последующей переустановкой выбранных приложений.

Неисправности жесткого диска могут носить различный характер и проявляться по-разному. Начинается все с того, что операционная система все чаще предлагает выполнить проверку диска или сообщает о том, что работа с системой была завершена некорректно. В один «прекрасный» день программа проверки сообщает «радостную» весть об обнаружении первого плохого блока, а через месяц вы обнаруживаете, что винчестер выступает в роли эстрадного ударника, ритмично постукивая головками о поверхность пластины. Следствием такого поведения становятся потеря важных данных и попытка отремонтировать жесткий диск, которая, кстати, не всегда заканчивается успешно. Всего этого можно попытаться избежать, если вовремя локализировать проблему.

Классифицировать неисправность жесткого диска можно по нескольким категориям:

• логическая неисправность;
• неисправность контроллера жесткого диска;
• потеря или разрушение служебной информации;
• физическая неисправность.

Далее описаны симптомы каждой из этих категорий и даны советы по решению возникшей проблемы.

Логическая неисправность

При такой неисправности загрузка с диска невозможна и подключение его к другому порту контроллера не даст эффекта. В то же время жесткий диск с такой неисправностью корректно распознается в BIOSи при проверке не появляются сообщения о каких-либо физических повреждениях.

Такой диск нельзя исправить разного рода проверочными утилитами наподобие ScanDisk, входящими в стандартный набор утилит операционной системы. Более того, использование таких утилит крайне не рекомендуется, поскольку в процессе проверки они могут производить запись на диск, что может привести к потере важной информации.

Данную неисправность можно устранить, лишь применяя специализированные утилиты, которые на низком уровне восстанавливают разделы и файловую структуру диска.

Неисправность контроллера жесткого диска

К данной категории относятся физические неисправности компонентов контроллера диска, например перегоревшие микросхемы, поврежденные головки, оторванный интерфейсный кабель и т. п. Все усугубляется тем, что существует два варианта определения таких неисправностей.

Первый из них простой, когда внешний осмотр показывает явные признаки разрушения — дыры на микросхемах и т. п. В этом случае перед началом каких-либо действий меняются сгоревшие компоненты, если это вообще возможно.

Второй способ более сложный, когда явных признаков повреждения нет, но жесткий диск ведет себя не так, как должен. Далее описаны некоторые из таких ситуаций.

• Двигатель дисков не раскручивается, никаких звуков не слышно. Если после годачи питания на жесткий диск наблюдается описываемая ситуация, то, возможно, заклинило шпиндельный двигатель или головки чтения/записи «прилипли» к поверхности диска. В этом случае, если пытаться провернуть шпиндель, можно повредить не только поверхность диска (соответственно, информация пропадет), но и механизм управления головками и сами головки.
• Двигатель не раскручивается, появляются вибрация или тихое тиканье. Данная ситуация — возможное продолжение предыдущей. В этом случае система управления дисками предполагает, что головки «прилипли» к поверхности диска, и пытается их освободить своими методами. Она пробует выполнить аварийную распарковку головок с помощью серии электрических импульсов, подаваемых на блок позиционирования головок. Как правило, это действие не приносит никаких результатов. Наиболее вероятная причина такого поведения — выход из строя выходной цепи генератора вращения двигателя или короткое замыкание в катушке обмотки двигателя. Если произошло замыкание, то оно может сопровождаться сильным нагревом микросхем контроллера.
• Двигатель раскручивается, слышен щелчок. Этот щелчок является следствием распарковки головок, вернее, ее отсутствия. Наиболее вероятная причина появления этой неисправности — выход из строя генератора шпиндельного двигателя или системы позиционирования головок. Возможно также повреждение катушки позиционирования, которая размещена на блоке головок.
• Двигатель раскручивается, диск не определяется или определяется неверно. Причинами возникновения такой неисправности могут быть выход из строя интерфейсной микросхемы контроллера или механическое повреждение контактной группы, к которой подключается шлейф данных, например согнутый или поломанный металлический вывод.
• По прошествии некоторого времени работы двигатель перестает крутиться, появляется стук или скрежет. Данная неисправность связана с перегревом управляющих микросхем, которые изначально были изготовлены с отклонениями.
• Слышны периодические стуки. Данная неисправность вызвана перегревом коммутатора, который служит для переключения головок и усиления поступающего от них сигнала.

Разрушение микропрограммы (служебной информации на "блинах") HDD

Разрушение служебной информации - наиболее распространенная неисправность современных HDD. Хотя восстановление служебной информации и производится программно, от этого сложность и трудоемкость не становится меньше относительно ремонта электроники. Положительной стороной таких неисправностей является то, что они исправляются исключительно программными методами, то есть с помощью специальных низкоуровневых утилит. Если стоит задача просто восстановить работоспособность жесткого диска, то исправить такого рода неисправность довольно легко. Однако, если требуется восстановить как работоспособность жесткого.диска, так и информацию на нем, придется потратить значительное время, собирая информацию практически из кусков.

Перед специалистом, выполняющим ремонт, могут стоять задачи:

• восстановление работоспособности жесткого диска, без сохранения на нем информации;
• извлечение с неисправного накопителя информации, которая была на нем записана;

Естественно, стоит различать неисправности по степени ее фатальности. Иногда, например, выходит из строя одна какая-либо некритичная деталь и в этом случае ремонт может быть вполне оправдан. Иногда же случается так, что проще купить новый жесткий диск. Но вот тут возникает вопрос, а какого рода информация хранилась на старом. Ее ценность может быть намного выше стоимости ремонта или нового диска и не обязательно она может выражаться в денежном эквиваленте. В этом случае отдельно рассматривать восстановление работоспособности HDD и извлечение с него информации нет смысла.

Еще один часто встречающийся признак — появление сообщений типа PrimaryMasterDiskFail в самом начале загрузки компьютера. Обычно это означает, что на жестком диске повреждена нулевая дорожка.

Бэд-блоки жесткого диска - это частичный выход из строя магнитных пластин винчестера, сопровождается данный вид неисправности сильным торможением, невозможностью прочесть данные, или записать файлы на поврежденный блок.

Восстановление информации с жесткого диска, у которого появились битые сектора, применяется метод посекторного копирования данных.

Сгорание платы электроники HDD - поломка сопровождается отключением двигатель, он не запускается и не издает никаких звуков. Как правило, данная проблема появляется из-за электрического пробоя, некачественного блока питания или неправильного подключения контакта питания.

Ремонт платы электроники, как правило, ремонтом поврежденных элементов или полной замены всей платы.

Заклинивание подшипника двигателя винчестера - часто появляется при эксплуатации жестких дисках Seagate Barracuda и Toshiba. При включении питания, двигатель накопителя не включается, а слышен тихий гудящий звук. Восстанавливается данная неисправность, путем расклинивания подшипника или перестановкой магнитных пластин в другой рабочий гермоблок.

Залипание блока головок жесткого диска - не припаркованные головки на специальной рампе слипаются. Как правило, это происходит на накопителях ноутбуков и внешних HDD после падения или удара, хотя залипание головок может произойти и без внешних воздействий на винчестер.

Ремонт накопителя осуществляется благодаря специальному набору инструментов головки перемещаются обратно на парковочную зону, и после этого делается замена на подходящие. После чего, с накопителя снимается посекторная копия данных, и на этом процесс восстановления файлов заканчивается. При этом оба жестких диска остаются нерабочими.

Выход из строя блока магнитных головок - винчестер при этой поломке постоянно издает щелчки, которые свидетельствуют о неисправности головки, т.е. она не может найти серворазметку и накопитель все время пытается парковать и распарковать головки.

Для временного ремонта винчестера для восстановления информации необходимо заменить блок магнитных головок с исправного накопителя. После HDD подключается к специальному оборудованию для посекторного копирования данных.

Поломка коммутатора БМГ жесткого диска - эту неисправность делится на 2 типа:

1. Микросхема коммутатора сама по себе выходит из строя. В этом случае, жесткий диск восстанавливается путем замены микросхемы коммутатора, с аналогичного HDD.
2. Коммутатор выходит из строя вследствие электрического пробоя, с последующим сгоранием наружной электронной платы.

Как универсальный вариант восстановления работы HDD для обоих видов поломки - это полная замена всего блока магнитных головок вместе с коммутатором.

Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, позвоните нам по телефону: +7 (343) 361-59-29 +7 (922) 181-59-29

Мы будем рады помочь Вам.